Syarat dan Ketentuan

Selamat datang di website MUHAMMAD AKBAR NUGRAHA. Syarat dan Ketentuan ini mengatur penggunaan website dan layanan yang kami sediakan. Dengan mengakses atau menggunakan website kami, Anda setuju untuk terikat oleh syarat dan ketentuan ini.

Website ini dimiliki dan dioperasikan oleh MUHAMMAD AKBAR NUGRAHA, penyedia layanan perdagangan besar beras terpercaya di Bandung Barat.

Kualitas Produk

• Semua produk beras yang kami jual adalah produk berkualitas terbaik
• Kami menjamin keaslian dan kualitas produk sesuai deskripsi
• Stok produk dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya
• Harga produk dapat berubah sesuai kondisi pasar

Ketersediaan Produk

• Kami berusaha menjaga ketersediaan produk yang tercantum
• Jika produk habis, kami akan memberikan alternatif atau pengembalian dana
• Minimum order berlaku untuk beberapa jenis produk

Proses Pemesanan

• Pemesanan dapat dilakukan melalui website, telepon, atau WhatsApp
• Pelanggan harus memberikan informasi yang akurat dan lengkap
• Konfirmasi pemesanan akan dikirim melalui email atau WhatsApp
• Perusahaan berhak menolak pesanan dengan alasan yang sah

Metode Pembayaran

• Transfer bank ke rekening resmi Perusahaan
• Pembayaran tunai untuk pengambilan langsung
• Pembayaran harus dilunasi sebelum pengiriman produk
• Bukti pembayaran harus disimpan sebagai referensi

Harga dan Biaya

• Harga yang tercantum belum termasuk biaya pengiriman
• Biaya pengiriman disesuaikan dengan jarak dan berat produk
• Harga dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya

Jadwal Pengiriman

• Pengiriman dilakukan pada hari kerja (Senin-Sabtu)
• Estimasi waktu pengiriman: 1-3 hari kerja untuk area Bandung Barat
• Pengiriman luar kota memerlukan waktu lebih lama
• Pelanggan akan diinformasikan mengenai jadwal pengiriman

Resiko Pengiriman

• Resiko produk selama pengiriman menjadi tanggung jawab Perusahaan
• Pelanggan harus memeriksa kondisi produk saat diterima
• Kerusakan produk saat pengiriman akan diganti atau direfund

Kebijakan Retur

• Retur dapat dilakukan dalam waktu 24 jam setelah penerimaan produk
• Produk yang dapat diretur harus dalam kondisi utuh
• Alasan retur yang valid: produk rusak, salah kirim, atau tidak sesuai deskripsi
• Biaya pengembalian produk ditanggung oleh Perusahaan

Proses Pengembalian Dana

• Pengembalian dana akan diproses dalam 3-5 hari kerja
• Dana akan dikembalikan ke rekening asal pembayaran
• Biaya transfer bank ditanggung oleh Perusahaan

Semua konten di website ini, termasuk namun tidak terbatas pada teks, gambar, logo, dan desain, dilindungi oleh hak cipta dan merek dagang milik MUHAMMAD AKBAR NUGRAHA.

• Dilarang menyalin, mendistribusikan, atau menggunakan konten tanpa izin
• Nama "MUHAMMAD AKBAR NUGRAHA" adalah merek dagang terdaftar
• Pelanggaran hak kekayaan intelektual akan ditindak sesuai hukum

Perusahaan tidak bertanggung jawab atas:

• Kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial
• Keterlambatan pengiriman yang disebabkan oleh pihak ketiga
• Kerusakan produk akibat penanganan yang salah oleh Pelanggan
• Gangguan teknis pada website di luar kendali Perusahaan
• Kesalahan informasi yang disediakan oleh Pelanggan

Perusahaan dibebaskan dari kewajiban jika terjadi kejadian di luar kendali yang wajar (force majeure), termasuk namun tidak terbatas pada:

• Bencana alam (gempa bumi, banjir, tanah longsor)
• Kondisi cuaca ekstrem
• Kerusakan infrastruktur
• Kebijakan pemerintah yang mempengaruhi operasional
• Krisis ekonomi atau moneter
• Pandemi atau wabah penyakit

Hak Terminasi Perusahaan

Perusahaan berhak menghentikan layanan atau membatasi akses Pelanggan jika:

• Pelanggan melanggar syarat dan ketentuan ini
• Pelanggan memberikan informasi palsu atau menyesatkan
• Pelanggan terlibat dalam aktivitas ilegal atau penipuan
• Pelanggan membahayakan operasional Perusahaan

Hak Terminasi Pelanggan

Pelanggan berhak menghentikan pemesanan sebelum proses pengiriman dimulai.

Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul dari atau berhubungan dengan syarat dan ketentuan ini akan diselesaikan melalui:

• Musyawarah dan mufakat terlebih dahulu
• Jika tidak tercapai kesepakatan, sengketa akan diselesaikan di pengadilan negeri Bandung
• Pelanggan setuju pada yurisdiksi pengadilan Indonesia

Perusahaan berhak mengubah syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan berlaku efektif setelah dipublikasikan di website. Pelanggan disarankan untuk secara berkala meninjau syarat dan ketentuan ini.

Penggunaan website yang berkelanjutan setelah perubahan menunjukkan persetujuan Pelanggan terhadap syarat dan ketentuan yang diperbarui.